Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison Corchia

Chez Maison Corchia, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier en France. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide, sécurisée et transparente. Vous trouverez ci-dessous nos conditions complètes d’expédition.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Les commandes vers l’étranger ou les DOM-TOM ne sont pas prises en charge.

Délais de traitement

Toute commande est traitée sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Chaque colis est préparé manuellement avec soin pour garantir une expédition dans les meilleures conditions.

Modes de livraison & délais

Nous proposons deux options d’expédition :

  • Colissimo (livraison à domicile) : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

  • Mondial Relay (point relais) : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur ou lors de périodes exceptionnelles (fêtes, promotions, grèves…).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, selon le mode de livraison choisi.
Nous ne proposons pas de livraison gratuite.

Colis non récupéré ou refusé

En cas de colis non réclamé (point relais expiré, refus du colis ou adresse incorrecte), celui-ci nous sera retourné.

Dans ce cas :

  • Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison initiale.

  • Un remboursement sera effectué uniquement après retour du colis, dans son état d’origine.

  • Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

  • Les frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du remboursement.

  • Si le colis revient endommagé ou incomplet, un remboursement partiel pourra être appliqué.

  • Une réexpédition est possible, à la demande du client, aux frais du client.

Retards ou incidents de livraison

Maison Corchia ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux périodes de forte affluence.
En cas de problème, notre service client est disponible pour vous aider :
📧 contact@maisoncorchia.fr

Emballage responsable

Nous utilisons des emballages recyclables et sans plastique inutile pour expédier nos bougies. Notre objectif est de limiter notre impact écologique tout en protégeant efficacement vos produits.