Politique de remboursement

Politique de remboursement – Maison Corchia

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Droit de rétractation : 14 jours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.

Conditions d’éligibilité au remboursement

Pour bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le produit doit être non utilisé, intact, et dans son emballage d’origine.
La demande doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Vous devez fournir un justificatif d’achat (numéro de commande, nom, adresse e-mail utilisée).

Les demandes doivent être envoyées à : contact@maisoncorchia.fr

Produits non remboursables

Ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement :

Produits personnalisés ou fabriqués sur commande
Cartes-cadeaux
Articles en promotion ou en fin de série, sauf en cas de défaut avéré

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme :

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
Joignez des photos claires du produit et de l’emballage.
Après vérification, nous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

Procédure de retour et remboursement

Vous nous contactez par e-mail avec votre demande de retour.
Si celle-ci est acceptée, nous vous transmettrons l’adresse de retour.
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, et au plus tard 14 jours après réception du retour.