Bienvenue dans notre espace FAQ
Chez Maison Corchia, nous accordons une attention particulière à chaque détail, y compris à vos questions.
Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos bougies, notre savoir-faire, l’utilisation, les commandes et la livraison.
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe se tient à votre disposition et vous répondra sous 24 heures ouvrées.
À propos de Maison Corchia
Qu’est-ce qui rend les bougies Maison Corchia uniques ?
Les bougies Maison Corchia sont conçues comme de véritables objets de rituel.
Chaque création est fabriquée en France à partir de cires végétales de haute qualité et parfumée avec des fragrances élaborées à Grasse, berceau de la haute parfumerie française.
Nous accordons une attention particulière à l’équilibre entre la cire, la mèche et le parfum afin d’offrir une combustion maîtrisée, une diffusion élégante et une expérience olfactive durable.
Chaque détail est pensé pour transformer chaque allumage en un moment d’exception.
Où sont fabriquées les bougies Maison Corchia ?
Nos bougies sont façonnées à la main dans notre atelier en France.
Cette fabrication artisanale nous permet de garantir une qualité constante et un contrôle rigoureux à chaque étape de création.
Les bougies Maison Corchia sont-elles artisanales ?
Oui. Chaque bougie est coulée, contrôlée et finie à la main.
Ce savoir-faire artisanal assure une combustion homogène et une diffusion optimale du parfum.
Produits & Parfums
Quelles cires utilisez-vous pour vos bougies ?
Nous utilisons exclusivement des cires 100 % végétales principalement de la cire de soja, sans paraffine.
Elles sont sélectionnées pour leur combustion propre, leur excellente restitution olfactive et leur respect de l’environnement.
Vos bougies contiennent-elles des substances nocives ?
Non. Nos bougies sont formulées sans paraffine, sans plomb et sans substances controversées.
Les mèches sont en coton sans plomb et les parfums respectent les normes européennes en vigueur.
D’où proviennent les parfums de vos bougies ?
Nos parfums sont élaborés à Grasse, capitale mondiale de la parfumerie.
Ils sont développés dans le respect des traditions de la haute parfumerie française afin d’offrir des fragrances élégantes, équilibrées et durables.
Les bougies Maison Corchia sont-elles fortement parfumées ?
Nos bougies offrent une diffusion subtile et raffinée.
L’intensité est pensée pour envelopper l’espace avec élégance, sans jamais être entêtante, afin de préserver l’harmonie de votre intérieur.
Les parfums sont-ils identiques à chaud et à froid ?
Non, les fragrances évoluent naturellement entre la diffusion à froid et à chaud.
À froid, les premières notes se révèlent avec délicatesse, tandis qu’à chaud, la combustion permet au parfum de se déployer pleinement, révélant ses notes de cœur et de fond.
Nos créations sont toutefois travaillées avec précision afin de garantir une signature olfactive cohérente et élégante, offrant une expérience harmonieuse tout au long de la combustion.
Utilisation & Entretien
Comment bien utiliser ma bougie lors de la première utilisation ?
Lors du premier allumage, laissez la cire fondre jusqu’au bord du contenant afin de créer un bassin de fusion homogène.
Cela permet d’assurer une combustion régulière et d’éviter la formation de tunnels.
Comment optimiser la durée de vie de ma bougie ?
Avant chaque allumage, coupez la mèche à environ 5 mm.
Cette étape garantit une flamme stable, une combustion lente et une diffusion élégante du parfum.
Combien de temps brûlent les bougies Maison Corchia ?
La durée de combustion varie selon le format de la bougie.
Chaque fiche produit précise le temps de brûlage estimé, calculé dans des conditions d’utilisation optimales.
Y a-t-il des précautions d’usage à respecter ?
Oui. Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance, évitez les courants d’air et placez-la sur une surface stable et résistante à la chaleur.
Tenez-la hors de portée des enfants et des animaux.
Pourquoi utiliser des accessoires pour bougies ?
Les accessoires tels que le coupe-mèche ou l’éteignoir permettent de préserver la qualité de la combustion, de prolonger la durée de vie de la bougie et de respecter le rituel de la flamme.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de préparation des commandes ?
Chaque commande est préparée avec soin sous 2 à 4 jours ouvrés.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois expédiée, la livraison est assurée en 48 à 72 heures selon la destination.
Un lien de suivi vous est transmis dès l’envoi.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Maison Corchia livre en France et à l’international.
Les destinations disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.
Les bougies sont-elles bien protégées pendant le transport ?
Oui. Chaque commande est emballée avec soin dans un conditionnement sécurisé afin de garantir une réception en parfait état.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui. Nos créations sont soigneusement présentées dans des écrins élégants, prêts à offrir, fidèles à l’univers Maison Corchia.
Service client
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler ou la modifier. Contactez-nous dès que possible via le formulaire de contact ou par email.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de commande, que faire ?
Après la validation et le paiement de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.Vérifiez vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@maisoncorchia.fr. Un conseiller va vérifier que votre commande a bien été traitée.
Ma bougie est arrivée endommagée, que faire ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer une photo dans les 48h suivant la réception à contact@maisoncorchia.fr pour que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Comment contacter le service client Maison Corchia ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi par e-mail à contact@maisoncorchia.fr ou via le formulaire de contact de notre site.
Professionnels & B2B
Travaillez-vous avec des professionnels (B2B) ?
Oui. Maison Corchia propose des solutions dédiées aux professionnels : hôtels, spas, instituts, concept stores, boutiques, entreprises et événements.
Nous accompagnons chaque projet avec une approche sur mesure, fidèle à l’univers de la Maison.
Quels types de professionnels peuvent collaborer avec Maison Corchia ?
Nous collaborons notamment avec :
- hôtels & spas haut de gamme
- Instituts et lieux de bien-être
- concept stores & boutiques
- entreprises souhaitant offrir des cadeaux clients ou collaborateurs
Chaque demande est étudiée individuellement.
Proposez-vous des tarifs professionnels ?
Oui. Des conditions tarifaires spécifiques sont proposées aux professionnels selon le volume, le type de projet et la nature de la collaboration.
Nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier votre demande.
Existe-t-il une quantité minimale de commande pour le B2B ?
Oui. Les commandes professionnelles sont soumises à un montant minimal de commande obligatoire.
Ce minimum permet de garantir la qualité de fabrication, le temps de création et l’accompagnement personnalisé propres aux projets Maison Corchia.
Le montant minimal ainsi que les conditions associées sont précisés lors de l’étude de votre demande.
Proposez-vous des bougies personnalisées pour les professionnels ?
Oui. Nous proposons des projets de personnalisation sur demande : contenants, étiquettes, coffrets ou créations olfactives dédiées.
Chaque projet est étudié afin de respecter l’identité de votre marque tout en conservant l’ADN Maison Corchia.
Peut-on créer un parfum sur mesure pour un établissement ou une marque ?
Oui. Nous accompagnons les projets de création olfactive sur mesure, en collaboration avec des parfumeurs à Grasse.
Cette prestation est idéale pour les hôtels, spas ou marques souhaitant une signature olfactive exclusive.
Quels sont les délais pour une commande professionnelle ?
Les délais varient selon le volume et le niveau de personnalisation du projet.
Un calendrier précis vous est communiqué après validation de la demande.
Proposez-vous des coffrets ou cadeaux d’entreprise ?
Oui. Maison Corchia propose des solutions élégantes pour les cadeaux d’entreprise, événements, fin d’année ou opérations spéciales.
Les créations sont soigneusement présentées dans des écrins raffinés, prêts à offrir.
Livrez-vous les commandes professionnelles à l’international ?
Oui. Nous expédions les commandes professionnelles en France et à l’international, selon les destinations disponibles.
Comment effectuer une demande B2B ?
Pour toute demande professionnelle, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire dédié ou par e-mail contact@maisoncorchia.fr.
Notre équipe étudiera votre projet et vous répondra sous 48 heures ouvrées.
Une demande particulière ou un doute ?
Laissez-nous un message via le formulaire de contact, notre équipe se tient à votre disposition.